Den digitala managern för hospitality och leisure
Du driver verksamheten, MASO sköter resten. Telefon, e-post och chatt hanterat. Mer tid för dina gäster.
Färre missade kontakter. Mer lugn i lokalen.
MASO hanterar telefon, mejl och chatt för restauranger och nöjesanläggningar med högt tryck. Ditt team förblir nåbart under toppar, utanför öppettiderna och när personalen inte räcker till.
Kopplat till era befintliga verktyg
Används i verklig hospitality-drift
Verksamheten rullar, men bakom kulisserna blir för mycket liggande.
Telefonen rycker hela tiden teamet ur stunden
Precis när gästerna står framför dig kommer nya samtal om tillgänglighet, ändringar eller öppettider. Varje avbrott tar fokus från upplevelsen i lokalen.
Gruppförfrågningar och offerter blir liggande för länge
Förfrågningar om event, gruppbokningar och paket kommer ofta när ingen hinner svara i lugn och ro. Ju längre en offert ligger, desto större risk att bokningen hamnar någon annanstans.
Även utanför öppettiderna kommer möjligheter in
Före öppning, efter stängning eller när ingen alls arbetar med uppföljning fortsätter mejl, webbfrågor och chattförfrågningar att komma in. Just då går värdefulla kontakter förlorade, eftersom svaret kommer först senare.
Mer tillgänglighet, snabbare uppföljning och mindre press i lokalen.
Inga missade kontakter längre
Telefon, mejl och chatt fortsätter att fungera, även när teamet är helt upptaget med driften. MASO ser till att frågor och förfrågningar tas om hand direkt.
Offerter och förfrågningar följs upp snabbare
Gruppbokningar, paket och andra förfrågningar väntar inte längre på att det ska bli en lucka i dagen. MASO hjälper till att svara snabbare och följa upp bättre.
Kopplat till era system, byggt för mer lugn
Eftersom MASO arbetar kopplat till era befintliga system hanteras bokningar, ändringar och praktiska förfrågningar smartare. Det ger bättre överblick och mindre press på teamet.
Telefon, mejl och chatt. Övertaget av tre specialister.
Tre specialister. Ett uppdrag.
Bobby, Mail och Charlie arbetar dygnet runt så att ditt team kan fokusera på det som betyder något: dina gäster.
Bobby
Telefon
Bobby svarar på varje samtal, dag som natt. Besvarar frågor, bokar reservationer och kopplar bara vidare till ditt team när det verkligen behövs.
Charlie
Chatt
Charlie engagerar varje webbplatsbesökare i realtid. Inget mer 'vi återkommer' - bara omedelbara, hjälpsamma konversationer.
E-post
Mail förvandlar e-postkaos till organiserade svar. Skapar offerter, följer upp förfrågningar och håller din inkorg tom.
Vi sköter kommunikationen. Ditt team sköter upplevelsen.
MASO för hospitality och leisure
Digital kollega för reception, bokningar och uppföljning
Naturliga samtal i din tonalitet
Bobby och Charlie svarar tydligt och vänligt, utan robotiska manus, så att gästerna känner förtroende direkt.
Byggt för verkligheten.
Utvecklat av företagare från restaurang- och nöjesbranschen.
Varje aktivitet,
alltid nåbar.
Från bokning
till efterarbete.
Känner du igen din verksamhet? Då är MASO byggt för dig.
Boka en demoVad operatörer säger
“MASO hanterar 60% av våra telefonsamtal. Det ger oss lugn under rusningstid.”
Dirk
Verksamhetschef, The Boules Club Nijmegen
“Vi svarar snabbare och missar inte längre några bokningar.”
Roy
The Madhouse Den Bosch
“Mail skapar offerter snabbare än någon i teamet.”
Bjorn
Biträdande verksamhetschef
Från 15 missade samtal per dag till noll.
En fritidsanläggning använde MASO som sitt digitala frontkontor. Så här gick det.
"I början var teamet tveksamt till att låta en digital assistent hantera samtal. Men efter några dagar märkte alla: vi kan äntligen fokusera på gästerna framför oss. Viktiga samtal når oss fortfarande - MASO hanterar resten."
Verksamhetschef
The Boules Club, Nijmegen
Resultat efter 3 månader
Telefontryck
Per månad tillbaka
Ber. besparing/månad
Vill du se vad MASO kan göra för din anläggning?
*Resultat baserade på 3 månaders drift. Siffror varierar beroende på anläggning och konfiguration.
1e maand gratis bij start
Byggt av och för verksamheten.
Inom hospitality kretsar allt kring gästupplevelsen. Men verkligheten är att team har allt mindre tid att faktiskt fokusera på gästerna. Marginalerna pressas, personal är dyrt och svårt att hitta, och en stor del av tiden går till telefonsamtal, e-post och standardfrågor.
Vi upplevde detta själva varje dag i åratal: under rusningstider ringer telefonen oavbrutet, offerter hopar sig och du står framför gäster med ena ögat på skärmen. Det känns inte rätt, och det kostar intäkter.
80% av alla förfrågningar är alltid desamma. Ändå kostar det operatörer timmar, stress och personalkostnader varje vecka.
Därför byggde vi MASO: en digital chef som fullständigt hanterar all återkommande kommunikation. MASO ser till att inget telefonsamtal missas, varje e-post får ett omedelbart svar och gäster hjälps snabbare.
Resultatet: lägre kostnader, mer lugn, högre marginaler och team som kan återgå till det de gör bäst - att ge gästerna en enastående upplevelse.
Det är därför vi startade MASO. Från golvet. Från verkliga problem. Med ett mål: att göra hotell-, restaurang- och fritidsverksamheter framtidssäkra.
Igång på dagar, inte månader.
Utan IT-krångel.
Inga långa införandeprojekt. Du delar informationen om din anläggning, vi gör 90% av jobbet och konfigurerar din digitala kollega.
Utforska och intag
Vi kartlägger din verksamhet: öppettider, gästtyper, bokningsprocesser, rusningstider och nuvarande system.
Konfigurera och träna MASO
Vi sätter upp röst, e-post och chatt och tränar MASO på dina paket, priser, vanliga frågor och tonalitet.
Driftsätt och optimera
Du kör MASO i produktion, vi övervakar och finjusterar tills det fungerar som en erfaren teammedlem.
Ingår vid anmälan
Boka din demo
Skicka in dina uppgifter så kontaktar vårt team dig för att diskutera hur MASO kan konfigureras för just din verksamhet.
We reply quickly and show which package fits your venue right away. 1st month free to start without risk
Teknik som känns mänskligare på arbetsgolvet.
Från bokningar till gästfrågor: MASO stöttar team precis i de stunder då tillgänglighet och lugn gör skillnad.
Svar på frågor du förmodligen redan har.
Vanliga frågor vi tar upp i nästan varje samtal.
MASO är den digitala chefen för hotell och restaurang. Digitala teammedlemmar via röst, chatt och e-post hanterar operativ kommunikation.
Redo att se MASO i aktion?
Boka en demo så visar vi hur MASO kan konfigureras för just din verksamhet - från samtalshantering till automatiska offerter.
Helt oförpliktande. Vi diskuterar dina behov och ger en skräddarsydd demonstration.
Vrijblijvend • 1e maand gratis bij start • We reageren snel