MASO TJÄNSTER

Smarta assistenter som verkligen hjälper dina kunder Skräddarsydda för ditt företag

MASO bygger digitala assistenter för professionella tjänsteföretag och utbildningsinstitutioner. Från studievägledning till intag — helt anpassade efter dina processer, dina data och din varumärkesidentitet.

Boka ett introduktionsmöte Se vårt arbetssätt

Hostat inom EU

GDPR-kompatibelt

I drift inom 4–6 veckor

Känner du igen dig?

Samma frågor varje dag. "När ska jag lämna in min momsdeklaration?" "Vad kostar en konsultation?" "Kan jag boka ett möte?" Ditt team lägger timmar varje vecka på att svara på frågor vars svar redan finns på din webbplats. Eller värre: potentiella kunder ringer utanför kontorstid och kommer aldrig tillbaka.

Ditt team är för värdefullt för uppgifter som en smart assistent kan sköta bättre, snabbare och dygnet runt. Inte för att ersätta dem — utan för att frigöra dem till det som verkligen spelar roll: personlig rådgivning, komplexa ärenden och kundrelationer.

Digitala assistenter som förstår din bransch

Ingen standardwidget med generiska svar. Vi bygger en assistent som känner till dina tjänster, förstår dina kunder och följer dina processer. Tränad på din kunskapsbas, din webbplats, dina FAQ:er och dina riktlinjer. Med din visuella identitet och ditt tonläge.

Smart Assistent — Webbplats & Chatt

En digital assistent på din webbplats som hjälper besökare med vanliga frågor, guidar dem genom ditt erbjudande och levererar kvalificerade leads. Tränad på ditt specifika innehåll — inga generiska svar.

Intag & Lead-kvalificering

Många tjänsteföretag har en intagsprocess: samla information, styra till rätt avdelning, begära dokument. Assistenten hanterar processen — från första kontakt till kvalificerad lead med all nödvändig information.

Telefon- & E-posthantering

En digital assistent som svarar på inkommande samtal och hanterar standard-e-post. I ditt företagsnamn, med kunskap om dina tjänster och processer. Komplexa förfrågningar kopplas direkt till rätt person — med fullständigt sammanhang.

Marknadsföring & Synlighet

Innehåll som matchar din expertis och målgrupp. Assistenten skapar och schemalägger innehåll för dina sociala medier och e-post — baserat på ditt fält, aktuella händelser och din publik. Du godkänner, vi publicerar.

FALLSTUDIE

I praktiken: valguide för Holimoni

Holimoni är en plattform för holistiska behandlingar. Besökare med besvär eller frågor visste ofta inte vilken behandling eller terapeut som passade bäst — utbudet var stort, men vägledningen begränsad.

MASO byggde en interaktiv valwidget som guidar besökare steg för steg till personlig rådgivning.

Ställer riktade frågor om besvär, preferenser och erfarenhet av holistisk vård

Filtrerar hela utbudet av behandlingar och terapeuter

Ger personlig rådgivning: vilken behandling som passar och hos vilken terapeut

Förkortar söktiden från minuter till sekunder — besökare hittar direkt det de söker

Körs som inbäddad widget på holimoni.nl, helt i plattformens design

Skräddarsydd interaktiv valwidget

Helt integrerad i den befintliga plattformen

Personlig rådgivning baserad på besökarens svar

Skalbar i takt med att behandlingsutbudet växer

Besökare hittar nu rätt behandling på bara några steg. Det gör skillnaden — både för våra terapeuter och för människorna som söker hjälp.

Besök holimoni.nl

DET BYGGER VI OCKSÅ

Så fungerar det för utbildning

Tänk dig: ett utbildningsinstitut med hundratals program vill vägleda potentiella studenter bättre. Besökare hoppar av på grund av valstress, och studievägledare tillbringar större delen av dagen med standardfrågor istället för personlig rådgivning.

MASO kan bygga en smart studievalassistent som personligen guidar besökare genom utbildningsutbudet.

Ställer riktade frågor: vad vill du uppnå, vad är din bakgrund, hur mycket tid har du?

Söker igenom hela utbildningskatalogen och rekommenderar bästa matchningen

Svarar på vanliga frågor om kostnader, längd, examenserkännande och startdatum

Kopplar vidare till en studievägledare vid komplexa situationer — med fullständig kontext

Tillgänglig 24/7 på webbplatsen, på nederländska

Från start till drift på 6 veckor

Körs på egen infrastruktur (EU-hostad, GDPR-kompatibel)

Visuell identitet och ton helt anpassad till institutet

Dashboard med insikt i konversationer, populära ämnen och konvertering

Från studievalassistent till chattsupport och kampanjautomatisering — möjligheterna för utbildningsinstitutioner är breda.

Från idé till fungerande assistent på 4–6 veckor

Introduktionsmöte & kartläggning

Vecka 1

Vi kartlägger ditt företag: vilka frågor som kommer in mest, var ditt team fastnar, vilka system du använder. Ett 60-minuterssamtal räcker.

Design & kunskapsbas

Vecka 2–3

Vi designar konversationsflödet, bygger kunskapsbasen utifrån din webbplats, dokument och FAQ:er, och anpassar tonläget. Du granskar och godkänner.

Byggande & integration

Vecka 3–5

Vi bygger assistenten, kopplar den till din webbplats eller telefonsystem, och integrerar med ditt CRM eller din inkorg. Allt i din visuella identitet.

Lansering & optimering

Vecka 5–6+

Assistenten går live. Vi övervakar konversationer, utökar kunskapsbasen och finjusterar tills allt fungerar smidigt. Löpande support och optimering ingår.

Inga månader långa IT-projekt. Inga oväntade kostnader. Fast pris, tydlig process.

Varför MASO istället för alternativen

	Bygga själv	Generisk chattwidget	Stor IT-konsultfirma	MASO Tjänster
Tidsram	3–6 månader	1 dag (men generisk)	4–12 månader	4–6 veckor
Förstår din bransch	Bara om du bygger det själv	Nej	Begränsat	Ja — tränad på dina data
Underhåll & uppdateringar	Ditt ansvar	Begränsat	Dyrt (timdebitering)	Ingår
GDPR-kompatibelt & hostat i EU	Beror på dina val	Ofta inte (US-servrar)	Varierar	Alltid
Anpassningsbart efter dina processer	Helt	Knappt	Ja, men långsamt och dyrt	Ja, inom veckor

Tidsram

Bygga själv3–6 månader

Generisk chattwidget1 dag (men generisk)

Stor IT-konsultfirma4–12 månader

MASO Tjänster4–6 veckor

Förstår din bransch

Bygga självBara om du bygger det själv

Generisk chattwidgetNej

Stor IT-konsultfirmaBegränsat

MASO TjänsterJa — tränad på dina data

Underhåll & uppdateringar

Bygga självDitt ansvar

Generisk chattwidgetBegränsat

Stor IT-konsultfirmaDyrt (timdebitering)

MASO TjänsterIngår

GDPR-kompatibelt & hostat i EU

Bygga självBeror på dina val

Generisk chattwidgetOfta inte (US-servrar)

Stor IT-konsultfirmaVarierar

MASO TjänsterAlltid

Anpassningsbart efter dina processer

Bygga självHelt

Generisk chattwidgetKnappt

Stor IT-konsultfirmaJa, men långsamt och dyrt

MASO TjänsterJa, inom veckor

Byggt för företag där kunskap är produkten

Professionella tjänster

Revisionsbyråer, advokatbyråer, konsultföretag, notarier, försäkringsbolag, finansiella rådgivare. Företag där klienter ringer med frågor, där intag tar tid och där expertis gör skillnad.

Typisk användning: webbassistent, telefonhantering, automatisering av intag

Utbildningsinstitutioner

Privata utbildningsanordnare, högskolor, fortbildningscentra. Organisationer med brett utbud där studenter behöver hjälp att välja och där vägledare är överbelastade med rutinfrågor.

Typisk användning: studievalsassistent, chattsupport, kampanjautomatisering kring ansökningsdeadlines

Andra kunskapsintensiva företag

Erbjuder du en tjänst där kunder har många frågor, behöver göra ett val eller behöver vägledning? Då bygger vi det.

Kontakta oss — vi utforskar tillsammans om det passar

Inte bara ett verktyg, utan en komplett tjänst

Skräddarsydd assistent — tränad på dina data, med din visuella identitet och ditt tonläge

Kanaler efter val — webbplats, chatt, telefon, e-post — eller en kombination

Dashboard — insikter om konversationer, vanliga frågor och resultat

Kunskapsbashantering — lägg till information själv eller låt oss sköta det

Löpande underhåll — uppdateringar, optimering och utbyggnad ingår

Hostat i EU & GDPR-kompatibelt — dina data stannar i Europa, alltid

Dedikerad kontaktperson — inget ärendesystem, utan en fast kontaktpunkt

Vanliga frågor

En standardwidget ger generiska svar baserade på dina webbsidor. Vi bygger en assistent som känner till dina processer, förstår dina kunder och växer med ditt företag. Skillnaden är som mellan en receptionist på sin första dag och en teammedlem som jobbat hos dig i tre år.

I genomsnitt 4–6 veckor från introduktionsmöte till lansering. Beroende på komplexiteten i dina processer och storleken på din kunskapsbas. Inga månader långa projekt.

Ja. Du får en dashboard där du kan lägga till, redigera eller ta bort information. Vi stöttar vid behov och hanterar de större uppdateringarna.

Den kopplar direkt till rätt medarbetare — med fullständigt sammanhang från konversationen. Din kund behöver inte upprepa sig. Inga återvändsgränder.

Assistenten arbetar bara med information du tillhandahåller via kunskapsbasen. Konfidentiell klientdata lagras inte. All data behandlas på EU-servrar, helt GDPR-kompatibelt. Vi tecknar ett personuppgiftsbiträdesavtal.

Särskilt då. Assistenten är tillgänglig dygnet runt. Många potentiella kunder söker information kvällar och helger — precis när ditt kontor är stängt.

Ja. Assistenten behärskar över 90 språk och identifierar automatiskt besökarens språk. Perfekt för byråer med internationella klienter eller utbildningar med utländska studenter.

Vi övervakar aktivt och optimerar kontinuerligt. Justeringar under de första månaderna efter lansering ingår. Om assistenten inte presterar, löser vi det — det ligger i vårt intresse lika mycket som i ditt.

Varje lösning är skräddarsydd. Begär en offert utan förpliktelser så ger vi dig en konkret uppskattning inom 48 timmar baserat på din situation.

Nyfiken på vad en smart assistent kan betyda för ditt företag?

Boka ett förutsättningslöst introduktionsmöte på 30 minuter. Vi diskuterar din situation, visar vad vi byggt åt liknande företag och ger dig en konkret bild av möjligheterna.

Boka ett introduktionsmöte Ring oss: {phone}

Inget säljsnack. Inga förpliktelser. Bara ett bra samtal om möjligheterna.