Sabine Müller
Mo 22:14
sabine@mueller-bau.de
Hallo, wir suchen etwas für unser Team: einen Kochworkshop und danach gemeinsam essen. Wir sind so um die 30 Leute. Geht das an einem Freitag im März? Viele Grüße, Sabine — Müller Bau GmbH
Gruppenanfragen und Angebote, nachverfolgt, während Sie den Betrieb am Laufen halten. Eine Anfrage kommt herein, das Fehlende wird nachgefragt, das Angebot geht raus.
So funktioniert es
Angebot
versendet.
Angebot
Kochworkshop & Dinner
Nr. 2041 · Beispiel
- Firma
- Müller Bau GmbH
- Ansprechpartnerin
- Sabine Müller
- Personenzahl
- ± 30
- Programm
- Kochworkshop, danach Dinner
- Datum
- ein Freitag im März13., 20. oder 27. MärzFreitag, 27. März
- Ernährungswünsche
- 2 vegetarisch, 1 glutenfrei
- Getränke
- Pauschale, 2 Stunden
- Betrag
- 2.385,00 €
- Gültig bis
- 10. März
Versendet
Nachfassen: Freitag, falls bis dahin keine Antwort da ist.
Sabine Müller
Mo 22:14
sabine@mueller-bau.de
Hallo, wir suchen etwas für unser Team: einen Kochworkshop und danach gemeinsam essen. Wir sind so um die 30 Leute. Geht das an einem Freitag im März? Viele Grüße, Sabine — Müller Bau GmbH
Zur Schmiede
Mo 22:16
gruppen@zurschmiede.de
via MASO · innerhalb von 2 Minuten
Hallo Sabine, schön! Für 30 Personen an einem Freitag im März haben wir am 13., 20. und 27. März Platz. Zwei Dinge noch: Gibt es Ernährungswünsche, die wir berücksichtigen sollen, und möchten Sie Getränke nach Verbrauch oder eine Getränkepauschale?
Sabine Müller
Di 08:52
sabine@mueller-bau.de
Gern den 27. März! Zwei Vegetarier und einmal glutenfrei. Nehmen wir eine Pauschale, 2 Stunden.
Zur Schmiede
Di 08:54
gruppen@zurschmiede.de
via MASO · innerhalb von 2 Minuten
Anbei das Angebot, gültig bis 10. März. Sollen wir den 27. schon einmal für Sie reservieren?
Angebot-2041.pdf84 KB
Zehn Stunden von der Anfrage bis zum Angebot. Davon vier Minuten unsere.
Der Rest war die Kundin, die abends mailte und morgens antwortete. Genau so, wie es sein soll.
Demo vereinbarenAnbindungen
Arbeitet mit dem, was Sie schon nutzen.
Telefon, Mail und Chat werden übernommen und an die Systeme weitergegeben, mit denen Ihr Betrieb bereits läuft: Reservierungen, Kalender, Gästedaten und Kasse.
Was angebunden wird, hängt von Ihrem Setup ab. Für einen Piloten ist eine Anbindung nicht nötig.
Für jeden Betrieb, in den eine Gruppe kommt.
Ein Firmenausflug ins Restaurant, ein Geburtstag auf der Bowlingbahn, ein Teamtag in der Kletterhalle. Überall, wo eine Anfrage mehr ist als ein Tisch für zwei, bleibt Arbeit liegen.
Reservierungen, Änderungen und No-Shows. Das Telefon klingelt mitten im Service, und jetzt wird abgenommen.
Demo vereinbarenWoher weiß es, was ein Angebot kosten muss?
Aus Ihren eigenen Tarifen und Arrangements. Die richten wir zum Start gemeinsam ein; danach rechnet jedes Angebot damit. Eine abweichende Anfrage landet bei Ihnen — mit allem, was schon bekannt ist.
Was, wenn eine Anfrage unklar ist?
Dann fragt es nach, wie oben: eine E-Mail mit genau den Dingen, die noch fehlen. Kein Formular mit zwanzig Feldern, sondern die zwei Fragen, auf die es ankommt.
Landet das in unserem eigenen System?
Ja. Das Angebot, die Reservierung und die Kontaktdaten gehen in das System, das Sie bereits nutzen. Sie müssen nichts ersetzen.
Was, wenn niemand auf das Angebot reagiert?
Dann geht nach ein paar Tagen automatisch eine Erinnerung raus, in Ihrem Ton. Sie bestimmen, nach wie vielen Tagen und wie oft. Ein Angebot, das still verfällt, ist das teuerste von allen.