Der digitale Manager für Gastronomie und Freizeit
Sie führen das Geschäft, MASO erledigt den Rest. Telefon, E-Mail und Chat erledigt. Mehr Zeit für Ihre Gäste.
Weniger verpasste Kontaktmomente. Mehr Ruhe im Betrieb.
MASO übernimmt Telefon, Mail und Chat für stark frequentierte Gastronomie- und Freizeitstandorte. So bleibt Ihr Team erreichbar in Stoßzeiten, außerhalb der Öffnungszeiten und bei Personalmangel.
Verbunden mit Ihren bestehenden Tools
Im echten Hospitality-Betrieb im Einsatz
Der Betrieb läuft, aber hinter den Kulissen bleibt zu viel liegen.
Das Telefon reißt Ihr Team ständig aus dem Moment
Gerade wenn Gäste vor Ihnen stehen, kommen wieder Anrufe zu Verfügbarkeit, Änderungen oder Öffnungszeiten. Jede Unterbrechung nimmt Fokus vom Erlebnis vor Ort.
Gruppenanfragen und Angebote bleiben zu lange liegen
Anfragen für Events, Gruppenreservierungen und Arrangements kommen oft dann, wenn niemand in Ruhe antworten kann. Je länger ein Angebot liegen bleibt, desto größer die Chance, dass die Buchung woanders landet.
Auch außerhalb der Öffnungszeiten kommen Chancen herein
Vor der Öffnung, nach Feierabend oder wenn schlicht niemand mit Nachverfolgung beschäftigt ist, laufen Mails, Website- und Chatanfragen einfach weiter. Gerade dann gehen wertvolle Kontaktmomente verloren, weil die Antwort erst später kommt.
Mehr Erreichbarkeit, schnellere Nachverfolgung und weniger Druck im Betrieb.
Keine verpassten Kontaktmomente mehr
Telefon, Mail und Chat laufen weiter, auch wenn Ihr Team voll im Betrieb steht. MASO sorgt dafür, dass Fragen und Anfragen sofort aufgegriffen werden.
Angebote und Anfragen werden schneller nachverfolgt
Gruppenbuchungen, Arrangements und andere Anfragen warten nicht mehr, bis endlich Zeit im Tag ist. MASO hilft, schneller zu reagieren und besser nachzufassen.
Mit Ihren Systemen verbunden, gebaut für mehr Ruhe
Weil MASO mit Ihren bestehenden Systemen gekoppelt arbeitet, werden Reservierungen, Änderungen und praktische Anfragen intelligenter verarbeitet. Das schafft Überblick und weniger Druck für Team und Management.
Telefon, Mail und Chat. Übernommen von drei Spezialisten.
Drei Spezialisten. Eine Mission.
Bobby, Mail und Charlie arbeiten Tag und Nacht, damit sich Ihr Team auf das Wesentliche konzentrieren kann: Ihre Gäste.
Bobby
Telefon
Bobby nimmt jeden Anruf entgegen, Tag und Nacht. Beantwortet Fragen, bucht Reservierungen und leitet nur weiter, wenn es wirklich nötig ist.
Charlie
Chat
Charlie spricht jeden Website-Besucher in Echtzeit an. Kein 'wir melden uns' mehr, nur hilfreiche Gespräche in Echtzeit.
Mail verwandelt E-Mail-Chaos in organisierte Antworten. Erstellt Angebote, verfolgt Anfragen und hält Ihren Posteingang leer.
Wir regeln die Kommunikation. Ihr Team regelt das Erlebnis.
MASO für Leisure & Hospitality
Digitale Kollegin für Empfang, Reservierungen und Nachverfolgung
Natürliche Gespräche in Ihrem Tonfall
Bobby und Charlie antworten klar, freundlich und ohne robotische Skripte, damit Gäste dem Kontakt sofort vertrauen.
Für die Praxis gebaut.
Entwickelt von Unternehmern aus der Gastronomie- und Freizeitwelt.
Jede Aktivität,
immer erreichbar.
Von der Reservierung
bis zur Nachbetreuung.
Erkennen Sie Ihren Betrieb wieder? Dann ist MASO für Sie gebaut.
Demo vereinbarenWas Betreiber sagen
“MASO bearbeitet 60% unserer Anrufe. Es gibt uns Ruhe während der Stoßzeiten.”
Dirk
Operations Manager, The Boules Club Nijmegen
“Wir reagieren schneller und verpassen keine Reservierungen mehr.”
Roy
The Madhouse Den Bosch
“Mail AI erstellt Angebote schneller als jeder im Team.”
Bjorn
Stellvertretender Operations Manager
Von 15 verpassten Anrufen pro Tag auf null.
Ein Freizeitstandort setzte MASO als digitales Front Office ein. Das ist passiert.
"Anfangs war das Team skeptisch, ob KI Anrufe bearbeiten sollte. Aber nach ein paar Tagen bemerkte es jeder: Wir können uns endlich auf die Gäste vor uns konzentrieren. Wichtige Gespräche erreichen uns weiterhin. MASO erledigt den Rest."
Operations Manager
The Boules Club, Nijmegen
Ergebnisse nach 3 Monaten
Telefondruck
Pro Monat zurück
Gesch. Ersparnis/Monat
Möchten Sie sehen, was MASO für Ihren Standort tun kann?
*Ergebnisse basierend auf 3 Monaten Einsatz. Zahlen variieren je nach Standort und Konfiguration.
1e maand gratis bij start
Aus dem Betrieb heraus entwickelt.
In der Gastronomie dreht sich alles um das Gästeerlebnis. Aber die Realität ist, dass Teams immer weniger Zeit haben, sich tatsächlich auf die Gäste zu konzentrieren. Die Margen stehen unter Druck, Personal ist teuer und schwer zu finden, und ein erheblicher Teil der Zeit geht für Telefonate, E-Mails und Standardfragen drauf.
Das haben wir selbst jahrelang jeden Tag erlebt: In Stoßzeiten klingelt das Telefon ununterbrochen, Angebote stapeln sich, und man steht vor Gästen mit einem Auge auf dem Bildschirm. Es fühlt sich nicht richtig an, und es kostet Umsatz.
80% aller Anfragen sind immer gleich. Trotzdem kostet es Betreiber jede Woche Stunden, Stress und Personalkosten.
Deshalb haben wir MASO gebaut: einen digitalen Manager, der alle wiederkehrenden Kommunikationen vollständig übernimmt. MASO sorgt dafür, dass kein Anruf je verpasst wird, jede E-Mail sofort beantwortet wird und Gäste schneller bedient werden.
Das Ergebnis: niedrigere Kosten, mehr Ruhe, höhere Margen, und Teams, die wieder das tun können, was sie am besten können, Gästen ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten.
Deshalb haben wir MASO gestartet. Von der Praxis. Von echten Problemen. Mit einem Ziel: Gastronomie- und Freizeitbetriebe zukunftssicher machen.
Live in Tagen, nicht in Monaten.
Ohne IT-Aufwand.
Keine langen Einführungsprojekte. Sie teilen Ihre Standortinformationen, wir übernehmen 90% der Arbeit und konfigurieren Ihre digitale Mitarbeiterin.
Bestandsaufnahme & Einführung
Wir erfassen Ihre Abläufe: Öffnungszeiten, Gästetypen, Buchungsabläufe, Stoßzeiten und aktuelle Systeme.
MASO konfigurieren & trainieren
Wir richten Voice, Mail und Chat-KI ein und trainieren MASO auf Ihre Pakete, Preise, FAQs und Markensprache.
Einsetzen & optimieren
Sie betreiben MASO im Echtbetrieb, wir überwachen und optimieren, bis es wie ein erfahrenes Teammitglied arbeitet.
Bei Anmeldung inbegriffen
Zugang zu MASO anfordern
Senden Sie Ihre Daten und unser Team wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu besprechen, wie MASO für Ihren spezifischen Betrieb konfiguriert werden kann.
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Technologie, die sich im Betrieb menschlicher anfühlt.
Von Reservierungen bis zu Gästefragen: MASO unterstützt Teams genau in den Momenten, in denen Erreichbarkeit und Ruhe den Unterschied machen.
Antworten auf Fragen, die Sie wahrscheinlich schon haben.
Häufige Fragen, die wir in fast jedem Gespräch behandeln.
MASO ist der digitale Manager für Hospitality. KI-Agenten über Voice, Chat und E-Mail übernehmen die operative Kommunikation.
Bereit, MASO in Aktion zu sehen?
Fordern Sie eine Demo an und wir zeigen Ihnen, wie MASO für Ihre spezifischen Abläufe konfiguriert werden kann, von der Anrufbearbeitung bis zu automatisierten Angeboten.
Unverbindlich. Wir besprechen Ihre Anforderungen und bieten eine maßgeschneiderte Demonstration.
Vrijblijvend • 1e maand gratis bij start • We reageren snel