Lei gestisce l'attivitàMASO gestisce il resto
Telefono, e-mail e chat gestiti. Più tempo per i Suoi ospiti.
Creato da operatori dell'hospitality che sanno quanto sia impegnativa una struttura affollata.
Clicchi o attenda per vedere la trasformazione
Tre specialisti. Una missione.
Bobby, Mail e Charlie lavorano giorno e notte affinché il Suo team possa concentrarsi su ciò che conta di più: i Suoi ospiti.
Bobby
Specialista vocale
Bobby risponde a ogni chiamata, giorno e notte. Risponde alle domande, effettua prenotazioni e trasferisce al Suo team solo quando è davvero necessario.
Specialista e-mail
Mail trasforma il caos delle e-mail in risposte organizzate. Redige preventivi, segue le richieste e mantiene la Sua casella di posta a zero.
Charlie
Specialista chat
Charlie coinvolge ogni visitatore del sito in tempo reale. Niente più 'La ricontatteremo' — solo conversazioni utili e immediate.
Mail in azione
Scopra come i preventivi vengono redatti e inviati automaticamente
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Offerte Items
| Omschrijving | Aantal | Prijs p/st | Totaal |
|---|---|---|---|
3-gangen diner Voorgerecht, hoofdgerecht en dessert | 15 | €45,00 | €675,00 |
Come funziona
Prima dell'apertura: persi. Nei momenti di punta: nessun tempo.
MASO gestisce il carico affinché il Suo team possa concentrarsi sugli ospiti.
Ora
Chiamate perse prima dell'apertura, chiamate frettolose nei momenti di punta
Con MASO
MASO risponde 24/7 — anche quando Lei non è presente
40-60% meno pressione telefonicaOra
Preventivi inviati troppo tardi, prenotazioni di gruppo che sfuggono
Con MASO
Preventivo completo in 10 minuti, assemblato automaticamente
3x più veloce nei tempi di rispostaOra
Visitatori del sito che se ne vanno senza risposte
Con MASO
Chat dal vivo che risponde istantaneamente, giorno e notte
95% di conversione nelle richieste via chatOra
L'amministrazione si accumula mentre gli ospiti aspettano
Con MASO
Pianificazione, e-mail e follow-up gestiti automaticamente
Fino a 52 ore/mese recuperateCalcolatore ROI
Calcoli quanto tempo Le fa risparmiare MASO
Il Suo risparmio di tempo
18 ore
al mese
= ca. €900 aan personeelskosten
Basato su 65% gestito automaticamente
MASO non sostituisce le persone — elimina la pressione dei picchi affinché il Suo team possa concentrarsi su ciò che conta: i Suoi ospiti.
Risultati dimostrati
Risultati dalle nostre strutture partner
Numeri reali da strutture hospitality e leisure che utilizzano MASO.
Meno pressione telefonica
Tempo risparmiato al mese
Tempo medio di risposta
Prenotazioni perse*
Dashboard live da una struttura partner
Con integrazione sistema prenotazioni: 90-95% gestito automaticamente
Come posso effettuare una prenotazione?
13:06Può facilmente effettuare una prenotazione tramite il nostro widget di prenotazione. Verifichi la disponibilità, consulti i prezzi e prenoti direttamente. Posso aiutarLa con qualcos'altro?
13:06 • <1sAll'inizio il team era titubante nell'affidare le chiamate a un assistente digitale. Ma dopo pochi giorni, tutti hanno notato: finalmente possiamo concentrarci sui nostri ospiti.
Manager struttura leisure
Struttura partner — MASO Voce, Mail e Chat attivi
-65%
Meno pressione telefonica
+40h
Ore liberate al mese
0
Prenotazioni perse*
*Durante l'orario lavorativo, con configurazione MASO corretta. Dati basati sulle implementazioni presso strutture partner. I risultati variano per sede.
Caso studio
Da 15 chiamate perse al giorno a zero.
Una struttura leisure ha implementato MASO come front office digitale. Ecco cosa è successo.
All'inizio il team era titubante nell'affidare le chiamate a un assistente digitale. Ma dopo pochi giorni, tutti hanno notato: finalmente possiamo concentrarci sugli ospiti davanti a noi. Le conversazioni importanti ci raggiungono ancora — MASO gestisce il resto.
Responsabile operativo
The Boules Club, Nijmegen
Risultati dopo 3 mesi
-65%
Pressione telefonica
+40h
Ore recuperate al mese
€2.400
Risparmio stimato/mese
*Risultati basati su 3 mesi di implementazione. I numeri variano in base alla struttura e alla configurazione.
Vuole scoprire cosa può fare MASO per la Sua struttura?
Pronto a portare le Sue operazioni al livello successivo?
MASO viene attualmente implementato in strutture hospitality e leisure selezionate. Guidiamo personalmente ogni implementazione per risultati ottimali.
Posti limitati disponibili
Guida personale • Implementazione rapida • Risultati immediati
Onboarding personalizzato
Un team di implementazione dedicato configura MASO specificamente per le Sue operazioni e i sistemi esistenti.
Configurazione su misura
Collaboratori digitali formati sul Suo tono di voce, struttura prezzi e processi operativi.
Supporto dedicato
Accesso diretto al nostro team tramite i canali preferiti. Tempi di risposta rapidi, ottimizzazione continua.
Priorità nella roadmap
Il Suo feedback guida lo sviluppo del prodotto. Influenza diretta su nuove funzionalità e integrazioni.
Sicurezza enterprise
Infrastruttura ospitata nell'UE. Conforme al GDPR. I Suoi dati restano Suoi.
Condizioni flessibili
Nessun impegno a lungo termine richiesto. Scali in su o in giù in base alle Sue esigenze.
Disponibilità limitata
Richieda la Sua demo
Invii i Suoi dati e il nostro team La contatterà per discutere come configurare MASO per le Sue specifiche operazioni.
Le Sue informazioni sono trattate secondo la nostra informativa sulla privacy. Le utilizziamo solo per contattarLa riguardo a MASO.
Come funziona
Dal primo contatto al live in 3 passi.
Manteniamo le cose semplici: nessun progetto lungo, implementazione rapida nella Sua struttura. Non serve essere un esperto di tecnologia — quello è il nostro lavoro.
Scoperta e intake
Mappiamo le Sue operazioni: orari, tipologie di ospiti, processi di prenotazione, momenti di punta e sistemi attuali.
Configurazione e formazione MASO
Configuriamo Voce, Mail e Chat, formando MASO sui Suoi pacchetti, prezzi, FAQ e tono di voce.
Lancio e ottimizzazione
Lei utilizza MASO in produzione, noi monitoriamo e perfezioniamo fino a farlo funzionare come un membro esperto del team.
Giorni, non mesi
La prima versione di MASO può spesso essere operativa entro una settimana. I dettagli li perfezioniamo in produzione.
Lei mantiene il controllo
Lei decide cosa MASO può e non può fare, quali processi attivare e quando trasferire al Suo team.
Nessun obbligo se non è adatto
MASO funziona meglio quando si integra davvero nel Suo team. Non è adatto? Si fermi quando vuole, senza vincoli.
Voor wie is MASO gemaakt?
Ontwikkeld door ondernemers uit de horeca en leisure wereld.
Herken je jouw bedrijf? Dan is MASO voor jou gebouwd.
Plan een demo
Nell'hospitality, tutto ruota attorno all'esperienza dell'ospite. Ma la realtà è che i team hanno sempre meno tempo per concentrarsi realmente sugli ospiti. I margini sono sotto pressione, il personale è costoso e difficile da trovare, e una parte significativa del tempo va in telefonate, e-mail e domande standard.
Lo abbiamo vissuto noi stessi ogni giorno per anni: nei momenti di punta il telefono suona ininterrottamente, i preventivi si accumulano, e ci si trova davanti agli ospiti con un occhio sullo schermo. Non è il modo giusto, e costa fatturato.
L'80% di tutte le richieste è sempre lo stesso. Eppure costa agli operatori ore, stress e costi del personale ogni settimana.
Per questo abbiamo creato MASO: un manager digitale che gestisce completamente tutta la comunicazione ricorrente. MASO garantisce che nessuna telefonata venga mai persa, ogni e-mail riceva una risposta immediata e gli ospiti vengano assistiti più velocemente.
Il risultato: costi inferiori, più tranquillità, margini più alti e team che possono tornare a fare ciò che sanno fare meglio — offrire agli ospiti un'esperienza eccezionale.
Per questo abbiamo fondato MASO. Dalla sala operativa. Da problemi reali. Con un unico obiettivo: rendere le operazioni hospitality e leisure a prova di futuro.
Testimonianze clienti
Cosa dicono gli operatori
“MASO gestisce il 60% delle nostre telefonate. Ci dà tranquillità durante le ore di punta.”
Dirk
Responsabile operativo, The Boules Club Nijmegen
“Rispondiamo più velocemente e non perdiamo più nessuna prenotazione.”
Roy
The Madhouse Den Bosch
“Mail crea preventivi più velocemente di chiunque nel team.”
Bjorn
Assistente responsabile operativo
Domande frequenti
Risposte alle domande che probabilmente già ha.
Domande comuni che affrontiamo in quasi ogni conversazione.
MASO è il manager digitale per l'hospitality. Collaboratori digitali tramite voce, chat e e-mail gestiscono la comunicazione operativa.
Piattaforma in espansione
Un team di specialisti digitali in crescita
Nuovi agenti e funzionalità in continuo sviluppo. Costruito per crescere con Lei.
Nuovi specialisti digitali
Oltre voce, mail e chat. Specialisti aggiuntivi per fatturato, pianificazione e operazioni.
Funzionalità della piattaforma
Integrazioni avanzate, analisi e funzionalità intelligenti che trasformano le operazioni.
Piattaforma modulare — implementi ciò che Le serve, espanda quando è pronto.
Pronto a vedere MASO in azione?
Richieda una demo e Le mostreremo come MASO può essere configurato per le Sue specifiche operazioni — dalla gestione delle chiamate ai preventivi automatizzati.
Senza impegno. Discuteremo le Sue esigenze e forniremo una dimostrazione personalizzata.