Vous gérez l'établissementMASO gère le reste
Téléphone, e-mail et chat traités. Plus de temps pour vos clients.
Conçu par des professionnels de l'hôtellerie qui connaissent l'intensité du terrain.
Cliquez ou attendez pour voir la transformation
Trois spécialistes. Une mission.
Bobby, Mail et Charlie travaillent 24h/24 pour que votre équipe puisse se concentrer sur l'essentiel : vos clients.
Bobby
Spécialiste vocal
Bobby répond à chaque appel, jour et nuit. Répond aux questions, effectue les réservations et ne transfère que lorsque c'est vraiment nécessaire.
Spécialiste e-mail
Mail transforme le chaos des e-mails en réponses organisées. Rédige des devis, suit les demandes et garde votre boîte de réception vide.
Charlie
Spécialiste chat
Charlie engage chaque visiteur du site en temps réel. Plus de 'nous vous recontacterons' — juste des conversations utiles et instantanées.
Mail en action
Regardez comment les devis sont rédigés et envoyés automatiquement
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Catering Services
Offerte Items
| Omschrijving | Aantal | Prijs p/st | Totaal |
|---|---|---|---|
3-gangen diner Voorgerecht, hoofdgerecht en dessert | 15 | €45,00 | €675,00 |
Comment ça marche
Avant l'ouverture : manqué. Pendant les pointes : pas le temps.
MASO absorbe la charge pour que votre équipe puisse se concentrer sur les clients.
Maintenant
Appels manqués avant l'ouverture, appels pressés pendant les pointes
Avec MASO
MASO répond 24h/24 — même quand vous n'êtes pas là
40-60% de pression téléphonique en moinsMaintenant
Devis envoyés trop tard, réservations de groupe qui échappent
Avec MASO
Devis complet en 10 minutes, assemblé automatiquement
Temps de réponse 3x plus rapideMaintenant
Visiteurs du site qui partent sans réponse
Avec MASO
Chat en direct qui répond instantanément, jour et nuit
95% de conversion sur les demandes chatMaintenant
L'admin s'accumule pendant que les clients attendent
Avec MASO
Planification, e-mails et suivis gérés automatiquement
Jusqu'à 52h/mois récupéréesCalculateur ROI
Calculez combien de temps MASO vous fait économiser
Votre gain de temps
18 h
par mois
Basé sur 65% d'automatisation
MASO ne remplace pas les personnes — il supprime la pression des pointes pour que votre équipe puisse se concentrer sur l'essentiel : vos clients.
Résultats prouvés
Résultats de nos établissements partenaires
Vrais chiffres d'établissements hôteliers et de loisirs utilisant MASO.
Moins de pression téléphonique
Temps économisé par mois
Temps de réponse moyen
Réservations manquées*
Tableau de bord en direct d'un établissement partenaire
Avec intégration système de réservation : 90-95% d'automatisation possible
Comment puis-je faire une réservation ?
13:06Vous pouvez facilement faire une réservation via notre widget de réservation. Vérifiez les disponibilités, consultez les prix et réservez directement. Puis-je vous aider pour autre chose ?
13:06 • <1sAu début, l'équipe était réticente à laisser l'IA gérer les appels. Mais après quelques jours, tout le monde a remarqué : nous pouvons enfin nous concentrer sur nos clients.
Manager d'établissement de loisirs
Établissement partenaire — MASO Voice, Mail et Chat IA actifs
-65%
Moins de pression téléphonique
+40h
Libéré par mois
0
Réservations manquées*
*Pendant les heures d'ouverture, avec une configuration MASO correcte. Chiffres basés sur les déploiements chez les partenaires. Les résultats varient selon l'établissement.
Étude de cas
De 15 appels manqués par jour à zéro.
Un site de loisirs a déployé MASO comme front office digital. Voici ce qui s'est passé.
Au début, l'équipe hésitait à laisser l'IA gérer les appels. Mais après quelques jours, tout le monde a remarqué : nous pouvons enfin nous concentrer sur les clients devant nous. Les conversations importantes nous parviennent toujours — MASO gère le reste.
Responsable des opérations
Site de loisirs, Pays-Bas
Résultats après 3 mois
-65%
Pression téléphonique
+40h
Par mois récupérées
2 400 €
Économies est./mois
*Résultats basés sur 3 mois de déploiement. Les chiffres varient selon le site et la configuration.
Vous voulez voir ce que MASO peut faire pour votre établissement ?
Prêt à faire passer vos opérations au niveau supérieur ?
MASO est actuellement déployé dans des établissements hôteliers et de loisirs sélectionnés. Nous accompagnons personnellement chaque implémentation pour des résultats maximaux.
Places limitées disponibles
Accompagnement personnalisé • Implémentation rapide • Résultats immédiats
Onboarding personnalisé
Équipe d'implémentation dédiée qui configure MASO spécifiquement pour vos opérations et systèmes existants.
Configuration sur mesure
Agents IA entraînés sur votre ton de marque, structure tarifaire et workflows opérationnels.
Support dédié
Accès direct à notre équipe via vos canaux préférés. Temps de réponse rapide, optimisation continue.
Priorité sur la roadmap
Vos retours façonnent le développement produit. Influence directe sur les nouvelles fonctionnalités et intégrations.
Sécurité niveau entreprise
Infrastructure hébergée en UE. Conforme RGPD. Vos données restent les vôtres.
Conditions flexibles
Pas d'engagement à long terme requis. Montez ou descendez en charge selon vos besoins.
Disponibilité limitée
Demander l'accès à MASO
Envoyez vos coordonnées et notre équipe vous contactera pour discuter de la configuration de MASO pour vos opérations spécifiques.
Vos informations sont traitées conformément à notre politique de confidentialité. Nous les utilisons uniquement pour vous contacter concernant MASO.
Comment ça marche
Du premier contact à l'IA déployée en 3 étapes.
Nous gardons ça simple : pas de projets interminables, déploiement rapide dans votre établissement. Vous n'avez pas besoin d'être un expert technique — c'est notre travail.
Découverte & accueil
Nous cartographions vos opérations : horaires, types de clients, flux de réservation, périodes de pointe et systèmes actuels.
Configurer & entraîner MASO
Nous configurons Voice, Mail et Chat IA, en entraînant MASO sur vos formules, tarifs, FAQ et ton de marque.
Déployer & optimiser
Vous utilisez MASO en production, nous surveillons et affinons jusqu'à ce qu'il fonctionne comme un membre expérimenté de l'équipe.
Des jours, pas des mois
La première version de MASO peut souvent être opérationnelle en une semaine. Nous affinons les détails en production.
Vous gardez le contrôle
Vous décidez ce que MASO peut faire ou non, quels flux sont actifs et quand transférer à votre équipe.
Pas d'engagement si ça ne convient pas
MASO fonctionne mieux quand il fait vraiment partie de votre équipe. Ça ne convient pas ? Arrêtez quand vous voulez, sans engagement.
Dans l'hôtellerie, tout tourne autour de l'expérience client. Mais la réalité est que les équipes ont de moins en moins de temps pour se concentrer sur les clients. Les marges sont sous pression, le personnel est cher et difficile à trouver, et une part importante du temps est consacrée aux appels, e-mails et questions standards.
Nous avons vécu cela nous-mêmes chaque jour pendant des années : aux heures de pointe, le téléphone sonne sans arrêt, les devis s'accumulent, et vous êtes devant les clients avec un œil sur votre écran. Ce n'est pas agréable, et ça coûte du chiffre d'affaires.
80% de toutes les demandes sont toujours les mêmes. Pourtant, cela coûte aux opérateurs des heures, du stress et des coûts de personnel chaque semaine.
C'est pourquoi nous avons créé MASO : un manager digital qui gère entièrement toutes les communications récurrentes. MASO s'assure qu'aucun appel n'est jamais manqué, que chaque e-mail reçoit une réponse immédiate, et que les clients sont aidés plus rapidement.
Le résultat : des coûts réduits, plus de tranquillité, des marges plus élevées, et des équipes qui peuvent à nouveau faire ce qu'elles font le mieux — offrir aux clients une expérience exceptionnelle.
C'est pourquoi nous avons lancé MASO. Depuis le terrain. À partir de vrais problèmes. Avec un objectif : rendre les opérations hôtelières et de loisirs pérennes.
Témoignages clients
Ce que disent les opérateurs
“MASO gère 60% de nos appels téléphoniques. Cela nous donne de la tranquillité aux heures de pointe.”
Dirk Schaars
Responsable des opérations, The Boules Club Nijmegen
“Nous répondons plus vite et ne manquons plus aucune réservation.”
Roy
The Madhouse Den Bosch
“Mail AI crée des devis plus rapidement que quiconque dans l'équipe.”
Bjorn
Assistant responsable des opérations
Questions fréquentes
Réponses aux questions que vous avez probablement déjà.
Questions fréquentes que nous abordons dans presque chaque conversation.
MASO est le manager digital pour l'hôtellerie. Les agents IA via voix, chat et e-mail prennent en charge la communication opérationnelle.
Plateforme en expansion
Une main-d'œuvre IA en expansion
Nouveaux agents et capacités en développement continu. Conçu pour grandir avec vous.
Nouveaux Agents IA
Extension au-delà de voice, mail et chat. Agents supplémentaires pour le revenue, la planification et les opérations.
Fonctionnalités Plateforme
Intégrations avancées, analytics et capacités d'automatisation qui transforment les opérations.
Plateforme modulaire — déployez ce dont vous avez besoin, étendez quand vous êtes prêt.
Prêt à voir MASO en action ?
Demandez une démo et nous vous montrerons comment MASO peut être configuré pour vos opérations spécifiques — de la gestion vocale aux devis automatisés.
Sans engagement. Nous discuterons de vos besoins et fournirons une démonstration adaptée.