Tú diriges el negocioMASO se encarga del resto
Teléfono, email y chat resueltos. Más tiempo para tus huéspedes.
Desarrollado por operadores de hostelería que saben lo exigente que puede ser el día a día.
Haz clic o espera para ver la transformación
Tres especialistas. Una misión.
Bobby, Mail y Charlie trabajan las 24 horas para que tu equipo pueda centrarse en lo que más importa: tus huéspedes.
Bobby
Especialista de voz
Bobby contesta cada llamada, día y noche. Responde preguntas, hace reservas y solo transfiere cuando realmente es necesario.
Especialista de email
Mail convierte el caos del correo en respuestas organizadas. Redacta presupuestos, hace seguimiento y mantiene tu bandeja de entrada vacía.
Charlie
Especialista de chat
Charlie interactúa con cada visitante en tiempo real. Sin más 'te contactaremos' — solo conversaciones útiles al instante.
Mail en acción
Mira cómo se redactan y envían los presupuestos automáticamente
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| Omschrijving | Aantal | Prijs p/st | Totaal |
|---|---|---|---|
3-gangen diner Voorgerecht, hoofdgerecht en dessert | 15 | €45,00 | €675,00 |
Cómo funciona
Antes de abrir: perdido. Durante las puntas: sin tiempo.
MASO absorbe la carga para que tu equipo pueda centrarse en los huéspedes.
Ahora
Llamadas perdidas antes de abrir, llamadas apresuradas en horas punta
Con MASO
MASO responde 24/7 — incluso cuando no estás
40-60% menos presión telefónicaAhora
Presupuestos enviados tarde, reservas de grupo que se escapan
Con MASO
Presupuesto completo en 10 minutos, ensamblado automáticamente
Tiempo de respuesta 3x más rápidoAhora
Visitantes del sitio que se van sin respuestas
Con MASO
Chat en vivo que responde al instante, día y noche
95% conversión en consultas por chatAhora
El admin se acumula mientras los huéspedes esperan
Con MASO
Programación, emails y seguimientos gestionados automáticamente
Hasta 52 h/mes recuperadasCalculadora ROI
Calcula cuánto tiempo te ahorra MASO
Tu ahorro de tiempo
18 h
por mes
Basado en 65% automatización
MASO no reemplaza personas — elimina la presión de las puntas para que tu equipo pueda centrarse en lo importante: tus huéspedes.
Resultados probados
Resultados de nuestras ubicaciones partner
Números reales de ubicaciones de hostelería y ocio que usan MASO.
Menos presión telefónica
Tiempo ahorrado al mes
Tiempo medio de respuesta
Reservas perdidas*
Panel de control en vivo de una ubicación partner
Con integración de sistema de reservas: 90-95% automatización posible
¿Cómo puedo hacer una reserva?
13:06Puedes hacer una reserva fácilmente a través de nuestro widget de reservas. Comprueba disponibilidad, ve los precios y reserva directamente. ¿Hay algo más en lo que pueda ayudarte?
13:06 • <1sAl principio, el equipo dudaba de que la IA gestionara las llamadas. Pero después de unos días, todos se dieron cuenta: por fin podemos centrarnos en nuestros huéspedes.
Manager de ubicación de ocio
Ubicación partner — MASO Voice, Mail y Chat IA activos
-65%
Menos presión telefónica
+40h
Liberado al mes
0
Reservas perdidas*
*Durante horario comercial, con configuración MASO correcta. Cifras basadas en despliegues en ubicaciones partner. Los resultados varían según ubicación.
Caso de estudio
De 15 llamadas perdidas al día a cero.
Un centro de ocio implementó MASO como su front office digital. Esto es lo que pasó.
Al principio, el equipo dudaba de que la IA manejara las llamadas. Pero después de unos días, todos lo notaron: por fin podemos centrarnos en los clientes que tenemos delante. Las conversaciones importantes siguen llegándonos — MASO gestiona el resto.
Director de Operaciones
Centro de ocio, Países Bajos
Resultados después de 3 meses
-65%
Presión telefónica
+40h
Recuperadas al mes
2.400 €
Ahorro est./mes
*Resultados basados en 3 meses de implementación. Los números varían según ubicación y configuración.
¿Quieres ver qué puede hacer MASO por tu establecimiento?
¿Listo para llevar tus operaciones al siguiente nivel?
MASO se está implementando actualmente en establecimientos de hostelería y ocio seleccionados. Acompañamos personalmente cada implementación para obtener los máximos resultados.
Plazas limitadas disponibles
Acompañamiento personal • Implementación rápida • Resultados inmediatos
Onboarding personalizado
Equipo de implementación dedicado que configura MASO específicamente para tus operaciones y sistemas existentes.
Configuración a medida
Agentes IA entrenados en tu tono de marca, estructura de precios y flujos operativos.
Soporte dedicado
Acceso directo a nuestro equipo a través de tus canales preferidos. Tiempos de respuesta rápidos, optimización continua.
Prioridad en el roadmap
Tu feedback moldea el desarrollo del producto. Influencia directa en nuevas funcionalidades e integraciones.
Seguridad nivel enterprise
Infraestructura alojada en la UE. Cumplimiento RGPD. Tus datos siguen siendo tuyos.
Condiciones flexibles
Sin compromisos a largo plazo requeridos. Escala hacia arriba o abajo según tus necesidades.
Disponibilidad limitada
Solicitar acceso a MASO
Envía tus datos y nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para discutir cómo MASO puede configurarse para tus operaciones específicas.
Tu información se maneja de acuerdo con nuestra política de privacidad. Solo la usamos para contactarte sobre MASO.
Cómo funciona
Del contacto inicial a la IA desplegada en 3 pasos.
Lo mantenemos simple: sin proyectos largos, despliegue rápido en tu ubicación. No necesitas ser un experto en tecnología — ese es nuestro trabajo.
Descubrimiento e intake
Mapeamos tus operaciones: horarios, tipos de huéspedes, flujos de reserva, momentos punta y sistemas actuales.
Configurar y entrenar MASO
Configuramos Voice, Mail y Chat IA, entrenando MASO en tus paquetes, precios, FAQs y tono de marca.
Desplegar y optimizar
Ejecutas MASO en producción, nosotros monitorizamos y afinamos hasta que funcione como un miembro experimentado del equipo.
Días, no meses
La primera versión de MASO puede funcionar a menudo en una semana. Refinamos los detalles en producción.
Mantienes el control
Tú decides qué puede y qué no puede hacer MASO, qué flujos van en vivo y cuándo derivar a tu equipo.
Sin compromiso si no encaja
MASO funciona mejor cuando realmente se siente como parte de tu equipo. ¿No encaja? Para cuando quieras, sin ataduras.
En hostelería, todo gira en torno a la experiencia del cliente. Pero la realidad es que los equipos tienen cada vez menos tiempo para centrarse en los clientes. Los márgenes están bajo presión, el personal es caro y difícil de encontrar, y una parte importante del tiempo se dedica a llamadas, correos electrónicos y preguntas estándar.
Nosotros mismos vivimos esto cada día durante años: en los momentos pico el teléfono suena sin parar, los presupuestos se acumulan, y estás frente a los clientes con un ojo en la pantalla. No se siente bien, y cuesta ingresos.
El 80% de todas las consultas son siempre las mismas. Sin embargo, les cuesta a los operadores horas, estrés y costes de personal cada semana.
Por eso creamos MASO: un gestor digital que maneja completamente todas las comunicaciones recurrentes. MASO asegura que ninguna llamada se pierda, cada correo reciba una respuesta inmediata, y los clientes sean atendidos más rápido.
El resultado: costes más bajos, más tranquilidad, márgenes más altos, y equipos que pueden volver a hacer lo que mejor saben hacer — dar a los clientes una experiencia excepcional.
Por eso empezamos MASO. Desde el terreno. Desde problemas reales. Con un objetivo: hacer que las operaciones de hostelería y ocio estén preparadas para el futuro.
Testimonios de clientes
Lo que dicen los operadores
“MASO gestiona el 60% de nuestras llamadas telefónicas. Nos da tranquilidad en las horas punta.”
Dirk Schaars
Director de Operaciones, The Boules Club Nijmegen
“Respondemos más rápido y ya no perdemos reservas.”
Roy
The Madhouse Den Bosch
“Mail AI crea presupuestos más rápido que cualquiera del equipo.”
Bjorn
Asistente de Operaciones
Preguntas frecuentes
Respuestas a preguntas que probablemente ya tienes.
Preguntas comunes que abordamos en casi cada conversación.
MASO es el gestor digital para hostelería. Los agentes IA via voz, chat y email se encargan de la comunicación operativa.
Plataforma en expansión
Una fuerza laboral IA en expansión
Nuevos agentes y capacidades en desarrollo continuo. Diseñado para crecer contigo.
Nuevos Agentes IA
Expandiéndose más allá de voz, mail y chat. Agentes adicionales para revenue, planificación y operaciones.
Funcionalidades de Plataforma
Integraciones avanzadas, analytics y capacidades de automatización que transforman las operaciones.
Plataforma modular — despliega lo que necesitas, expande cuando estés listo.
¿Listo para ver MASO en acción?
Solicita una demo y te mostraremos cómo MASO puede configurarse para tus operaciones específicas — desde gestión de voz hasta presupuestos automatizados.
Sin compromiso. Hablaremos de tus requisitos y proporcionaremos una demostración adaptada.